Правила участия в бонусной программе «ПОИСК - БОНУС»

 

• Стать участником программы «Поиск-Бонус» Вы можете после регистрации.
• Регистрация производится сотрудниками магазина «ПОИСК», «PoiskHome», или данную процедуру Вы может пройти самостоятельно на сайте в личном кабинете.
• Бонусы начисляются при покупке любой группы товаров в день покупки товаров.
• Количество начисляемых бонусов зависит от стоимости приобретенного товара и составляет 5% от стоимости товара. Приобретая мебель в отделе «PoiskHome мебель» также начисляются Бонусы в размере 5% от стоимости (п.3.3.).
• Срок хранения бонусов составляет 180 дня (п.3.9.).
• При начислении бонусов, информация о таком начислении, текущий баланс и период времени, до истечения которого бонусы могут быть использованы для покупки товара, участник Программы может самостоятельно получить: на кассовом чеке, выданном после оплаты товара; на сайте poiskhome.ru; в любом магазине «ПОИСК» или «PoiskHome» у сотрудников магазина; у операторов информационной службы по номеру 8-800-100-51-52(п.3.10.).
• Бонусами можно оплатить до 15% стоимости товара за счет их списания.
• При приобретении товаров бонусы списываются в соотношении 1 бонус = 1 рубль РФ (п.4.3.).
• Бонусы можно использовать при оплате товара в интернет магазине (п.4.9.).
• Один раз в месяц, в определённый день, проводится акция, сумма для списания неиспользованных Бонусов покупателя увеличиваются в 5 раз, но воспользоваться этим пятикратным приумножением бонусов, можно только в течении акционного дня.

1 Основные положения.

1.1. Бонусная программа «ПОИСК-БОНУС» (далее - Программа) действует только в сети магазинов электроники и бытовой техники «ПОИСК», «PoiskHome». Адреса магазинов электроники и бытовой техники «ПОИСК» и «PoiskHome», участвующих в Программе размещены на сайте www.poiskhome.ru.

1.2. Принять участие в Программе может только физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, прошедшее Регистрацию в Личном кабинете на сайте www.poiskhome.ru..

1.3. Зарегистрировавшись, физическое лицо становится участником Программы и даёт свое согласие на использование его персональных данных для участия в Программе «ПОИСК-БОНУС».

1.4. Участнику Программы открывается Бонусный счёт, где номером счёта является номер мобильного телефона клиента.

1.5.  Участвуя в Бонусной программе, Участник выражает свое согласие на получение СМС-сообщений и электронных отправлений с информацией о торговой сети «ПОИСК» и «PoiskHome» (рекламных и специальных предложениях, акциях, розыгрышах, а также иной информации о деятельности компании), по указанному в анкете номеру мобильного телефона, электронному адресу в целях максимального использования участником Программы возможностей, предоставляемых ему Бонусной программой. Участник программы вправе в любое время отказаться от рассылки, обратившись с заявлением в любой из магазинов «ПОИСК» или «PoiskHome» или по телефону горячей линии 8-800-100-51-52, а также направив информацию об этом на электронный адрес info@poiskhome.ru.

 

2. 2 Как стать участником программы Поиск-Бонус.

 

Покупатель, желающий стать Участником программа «ПОИСК-БОНУС» и приобретать товары в Магазинах и интернет-магазине «PoiskHome» с дополнительной выгодой, должен зарегистрироваться. Зарегистрироваться можно двумя способами:

Самостоятельно на www.poiskhome.ru.

Сотрудниками магазина «ПОИСК», «PoiskHome».

- Сотрудник магазина регистрирует покупателя в базе данных «ПОИСК», «PoiskHome» внеся № телефона, после чего автоматически открывается Бонусный счёт.

- Для активации Бонусного счёта необходимо подтверждение телефонного номера покупателя. На номер мобильного телефона покупателя отправляется СМС-сообщение с кодом. После получения кода, покупатель называет код сотруднику магазина.

Если по каким-либо причинам СМС-сообщение с кодом не получено, то процедуру регистрации может пройти самостоятельно на сайте poiskhome.ru.  

 

3. 3 Начисление бонусов

 

3.1. Бонусы начисляются на кассовом терминале в магазинах «ПОИСК», «PoiskHome», во время совершения покупок. Для начисления Бонусов необходимо назвать номер мобильного телефона, на который будет отправлено СМС-сообщение с кодом. Введя полученный код, сотрудником магазина, предоставляется возможность осуществлять начисления\списания Бонусов. Бонусы за одну покупку начисляются только один раз, каждые начисления имеют свой срок хранения и составляют 180 дня (п. 3.9.). Общее количество начисленных бонусов суммируется.

3.2. Бонусы начисляются при покупке товара в интернет – магазине «PoiskHome», но должна быть обязательно пройдена процедура регистрации. Бонусы начисляются сразу после оплаты товара. (п. 4.10.). При упрощённом способе заказа товара («Купить без регистрации»), Бонусы за купленный товар не начисляются.

3.3. Бонусы начисляются в день покупки в сети магазинов «ПОИСК» и «PoiskHome» любой группы товаров, но не на весь ассортимент товара. Количество начисляемых бонусов зависит от стоимости приобретенного товара и составляет 5%* от стоимости товара, оплаченного в порядке, предусмотренном п. 3.4. настоящих Правил.

В магазинах PoiskHome, где присутствует отдел «PoiskHome мебель», при приобретении начисляются Бонусы в размере 5%* от стоимости товара.

3.4. В случаях, когда стоимость приобретенного товара не является кратной целому числу бонусов, при их начислении производится округление числа бонусов в меньшую сторону до целого числа.

3.5. Бонусы начисляются при покупке товара, участвующего в Программе «Поиск-Бонус»:

 - за наличный расчет;

 - с использованием банковских карт;

 - за счет кредита, предоставленного банком, в том числи за приобретение товара по кредитной программе «0% переплаты за товар в кредит».

3.6. Бонусы становятся доступными для оплаты последующих покупок, за исключением бонусов, начисленных за приобретение мебели (кроме готовых решений), через 14 дней с даты начисления бонусов.

При покупке мебели в отделе «PoiskHome мебель» начисленные бонусы становятся «Доступными бонусами» на следующий день после наступления следующих событий:

- после оплаты Товара/заказа Покупателем в размере 100% и получения Товара Покупателем на складе Продавца (если Покупателем не были заказаны и оплачены услуги по доставке и/или сборке мебели),

- после оплаты Товара/заказа Покупателем в размере 100% и получения Товара Покупателем по договору платной доставки (если Покупателем не были заказаны и оплачены услуги по сборке мебели,

- после оплаты Товара/заказа Покупателем в размере 100%, получения Товара Покупателем по договору платной доставки, и получения Покупателем услуг по сборке мебели.

Доступные бонусы – это сумма активированных бонусов, с помощью которых возможна оплата покупок в сети магазинов «ПОИСК», «PoiskHome» в течении 180 дней.

3.7. Если приобретаемый товар был частично оплачен бонусами, то для начисления бонусов за приобретение такого товара в расчет принимается стоимость товара, которая оплачена денежными средствами, т.е. часть стоимости товара, за вычетом бонусов.

3.8. Участник программы «ПОИСК-БОНУС» обязан самостоятельно следить за количеством бонусов и сроком их хранения.

3.9. Бонусы хранятся в течение 180 календарных дней со дня их начисления на счет. Если в течение срока хранения бонусов будет совершена покупка, за которую так же будут начислены бонусы, то для этих бонусов свой срок хранения, который составляет 180 дня с даты начисления, т.е. бонусы, начисленные за покупку в разные дни, суммируются, но не суммируются сроки их хранения, каждые начисления имеют свой срок хранения и составляют 180 дня. Дата начисления бонусов совпадает с датой покупки, за которую начислены бонусы. По истечении указанного срока, бонусы обнуляются. Бонусы, списанные по сроку действия, не подлежат восстановлению. При обнулении бонусов Бонусный счет не блокируется и может быть использована участником программы «ПОИСК-БОНУС» при последующих покупках.

3.10. При начислении бонусов, информация о таком начислении, текущий баланс и период времени, до истечения которого бонусы могут быть использованы для покупки товара, участник Программы может самостоятельно получить:

• на кассовом чеке, выданном после оплаты товара;
• на сайте www.poiskhome.ru;
• в любом магазине «ПОИСК» или «PoiskHome» у сотрудников магазина;
• у операторов информационной службы по номеру 8-800-100-51-52. 

3.11. Бонусы не начисляются:

 - при покупке подарочных карт;

 - при оплате услуг, предоставляемых магазином «ПОИСК», «PoiskHome»;

 - при покупке товара по безналичному расчету (по платёжным поручениям);

 - на товары, не участвующие в программе «Поиск – Бонус».

* процент начисляемых бонусов может изменяться в зависимости от проведения всевозможных промо-акций

 

4. 4 Списание бонусов

 

4.1. Участник программы «ПОИСК-БОНУС» вправе оплатить до 15% стоимости товара, приобретаемого в сети магазинов «ПОИСК», «PoiskHome» и интернет магазине PoiskHome за счет списания бонусов. В магазинах PoiskHome в отделе «PoiskHome мебель» при покупке мебели участник программы «ПОИСК-БОНУС» вправе оплатить до 15% стоимости товара (мебели) за счет списания бонусов.

4.2. При приобретении товаров бонусы списываются в соотношении 1 бонус = 1 рубль РФ.

4.3. Бонусы списываются только по номеру телефона через СМС сообщение с кодом подтверждения в момент оплаты товара на кассовом терминале магазина «ПОИСК», «PoiskHome».

4.4. Для оплаты товара бонусами может быть использована только один Бонусный счёт. Бонусы с двух и более счетов (при наличии таковых) не суммируются и не списываются в счет приобретения одной единицы товара.

4.5. Бонусы с одного Бонусного счета на другой Бонусный счет не переводятся и не суммируются. В связи, с чем не рекомендуется регистрировать несколько счетов на одно физическое лицо.

4.6. При приобретении товара участник программы «ПОИСК-БОНУС» имеет право выбирать, какое количество накопленных бонусов он желает потратить для оплаты приобретаемого товара, и может использовать или все накопленные бонусы, или их часть.  Неиспользованная часть бонусов остаётся на Бонусном счёте и может быть использована при последующих покупках в пределах срока хранения бонусов т.е. в течении 180 дней с момента начислений.

4.7. При покупке мебели в отдел «PoiskHome мебель», участник программы «ПОИСК-БОНУС» в праве воспользоваться накопленными бонусами не более 15% от суммы предоплаты/доплаты заказа мебели.

4.8. Один раз в месяц, в определённый день, проводится акция, сумма для списания неиспользованных Бонусов покупателя увеличивается в 5 раза, но воспользоваться этим пятикратным увеличением бонусов, можно только в течении акционного дня (день увеличения неиспользованных бонусов), но в пределах 180-х дней с момента их начисления, а в остальные дни месяца бонусы начисляются и списываются по стандартной схеме.

4.9. Вовремя приобретении в магазинах «ПОИСК» или «PoiskHome» товара, участвующего в Программе, производятся следующие операции:

- списание бонусов, в счет оплаты товара;

- начисление бонусов, за исключением случаев, когда в соответствии с настоящими Правилами бонусы не подлежат начислению.

4.10. Накопленные Бонусы можно использовать при покупке товара в интернет магазине PoiskHome, при этом производятся следующие операции:

- списание бонусов, в счет оплаты товара;

- начисление бонусов после оплаты товара, за исключением случаев, когда в соответствии с настоящими Правилами бонусы не подлежат начислению.

4.11. Для использования накопленных Бонусов при покупке товара в интернет магазине PoiskHome Вам необходимо:

- зарегистрироваться/ авторизоваться на сайте;

- при оформлении заказа на вкладке «Оплата» выбрать пункт «оплатить Бонусами».

 

Внимание!!!

Если при оплате не выбран пункт «оплатить Бонусами», то Вы не сможете использовать накопленные Бонусы и Вам не начисляться Бонусы за оплаченную покупку на сайте, но Вы сможете произвести списание и начисление в момент оплаты заказа на кассе.

 

4.12. Воспользоваться накопленными бонусами невозможно:

 - при покупке товара по специальным предложениям;

- при покупке более 2 единиц техники одной модели, в течении 180-х дней с момента их начисления;

- при покупке более 6 единиц техники разного наименования в рамках одного дня;

- при покупке сплит-системы в период проведения акции «БЕСПЛАТНАЯ УСТАНОВКА СПЛИТ-СИСТЕМ»;

- при покупке пылесосов Dyson;

- при оплате услуг, предоставляемых магазином «ПОИСК», «PoiskHome»;

-  при оформлении товара в кредит;

- при покупке товара (товаров) участвующего в специальных промо-акций, информация о которых размещена на сайте www.poiskhome.ru.

 

5. 5 Дополнительные условия

 

5.1. Бонусный счет не может быть использована для целей, не предусмотренных в настоящих Правилах, в том числе для получения наличных денежных средств.

5.2. В случае если участник программы «Поиск-Бонус» меняет номер своего мобильного телефона написать заявление о смене номера мобильного телефона в любом из магазинов «ПОИСК», «PoiskHome» участвующих в программе. В заявлении участник программы «Поиск-Бонус» должен указать ФИО для сверки с данными указанными в базе данных программы «Поиск-Бонус». При несовпадении данных, указанных в заявлении, с данными указанными в базе данных, Бонусный счёт блокируется.

5.3. Возврат, обмен или замена товара, при покупке которого были использованы Бонусы, производится в сроки, установленные законодательством РФ.

5.4. При возврате, обмене или замене товара, за приобретение которого начислялись Бонусы, Бонусы подлежат обратному списанию с счёта автоматически в сумме Бонусов, начисленных при покупке возвращаемого товара.

5.5. В случае если при возврате, обмене или замене товара, который был оплачен с помощью Бонусов, должны быть возвращены денежные средства, то такой возврат производится при предъявлении чека подтверждающего оплату товара, в котором указано, какая часть стоимости товара оплачена Бонусами. Стоимость товара, оплаченная денежными средствами в наличном порядке, банковской картой, или за счет кредита, возвращается соответственно через кассу магазина, или на банковский счет (банковскую карту), с помощью которого производилась оплата товара, а часть стоимости товара, оплаченная Бонусами, подлежит обратному зачислению на Бонусный счёт в виде Бонусов. При возврате, обмене, или замене товара Бонусный счет не блокируется, и может быть использована участником программы при последующих покупках. Срок хранения бонусов, зачисленных на счёт в связи с возвратом товара, составляет 180 дня.

5.6. При возврате товара, часть стоимости которого была оплачена частично, либо полностью Бонусами, Бонусы подлежат обратному зачислению на Бонусный счёт. Бонусы, возвращенные на Бонусный счёт, становятся доступными для оплаты последующих покупок сразу в момент обратного зачисления. Если у покупателя отсутствует чек, подтверждающий оплату товара, то продавец, на основании имеющихся у него данных, самостоятельно устанавливает, каким образом была произведена оплата возвращаемого товара, и осуществляет возврат денежных средств в порядке, предусмотренном в п.5.6., 5.8. настоящих Правил. В случае если однозначно установить порядок оплаты возвращаемого товара невозможно, продавец вправе выбрать наиболее оптимальный для себя вариант возврата денежных средств.

5.7. При отказе от получения Товара, а также в случае возврата Товара надлежащего качества продавцу Бонусы, начисленные при приобретении возвращаемого товара, подлежат обратному списанию с Бонусного счёта. Если на момент обратного списания Бонусов их количество на Бонусном счете недостаточно для обратного списания, то возвращаемая за Товар денежная сумма уменьшается на количество недостающих Бонусов из расчета 1 Бонус = 1 рубль.

Например, покупатель приобретает холодильник стоимостью 39 990 рублей, за данную покупку ему начисляется 1999 Бонусов. Покупатель использует часть Бонусов 1500 рублей для покупки мясорубки. На следующий день покупатель отказывается от купленного ранее холодильника и требует расторжение договора. При оформлении возврата с Бонусного счёта покупателя должны списаться 1999 Бонусных рубля, но баланс на Бонусном счёте составляет только 499 рублей. Поэтому недостающая сумма бонусных рублей 1500 удерживается при возврате денежных средств из стоимости оплаченного товара и клиенту возвращаются денежные средства в размере 38490 рублей.

5.8. Если по техническим причинам возможность произвести зачисление или списание бонусов с Бонусного счёта отсутствует, участник программы «Поиск-Бонус» может быть отказано в проведении операции списания или начисления бонусов на Бонусный счёт до устранения таких причин.

5.9. При наличии сомнений в обоснованности проведенной операций по начислению бонусов на Бонусный счёт участника Программы, Бонусный счёт может быть заблокирована до выяснения обстоятельств начисления Бонусов. Бонусы, необоснованно начисленные на Бонусный счёт, подлежат аннулированию.

5.10. Компания «ПОИСК» не несёт ответственности за ущерб, причиненный участнику Программы в результате использования Бонусного счёта третьими лицами, а также за отсутствие возможности пользоваться Бонусным счётом по причине действия обстоятельств непреодолимой силы или по техническим причинам в работе магазинов «ПОИСК», «PoiskHome».

5.11. В случае поступления Бонусного счёта во владение третьих лиц все риски, связанные с недобросовестным использованием Бонусов находящихся на Бонусном счёте, несет участник Программы.

5.12. В случае поступления в адрес одного из магазинов «ПОИСК», «PoiskHome» заявления Участника Программы об отзыве согласия на использование его персональных данных в рамках Программы, с даты следующей за днем получения такого заявления, если в заявлении не был указан более поздний срок, действие Бонусного счёта прекращается (блокируется), все начисленные Бонусы аннулируются.

5.13. В случае возникновения вопросов, связанных с участием в программе «ПОИСК-БОНУС», участник Программы вправе направить свои вопросы в Информационную службу сети магазинов «ПОИСК» и «PoiskHome» по телефону горячей линии тел.: 8-800-100-51-52 или на электронный адрес info@poiskhome.ru.

5.14. Администрация сети магазинов «ПОИСК», «PoiskHome», оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в «Правила участия в бонусной программе «ПОИСК-БОНУС». Все изменения Правил отображаются на сайте www.poiskhome.ru и вступают в силу на следующий день, с даты размещения изменений на сайте.

5.15. Администрация сети магазинов «ПОИСК» и «PoiskHome» оставляет за собой право в одностороннем порядке принять решение о прекращении действия программы «ПОИСК-БОНУС». Решение о прекращении действия Программы размещается на сайте www.poiskhome.ru не позднее, чем за 30 (тридцать) дней до даты ее прекращения. С момента размещения решения о прекращении действия Программы на сайте www.poiskhome.ru начисление Бонусов на Бонусные счета прекращается. С момента вступления в силу решения о прекращении действия Программы все Бонусы аннулируются и не могут быть использованы для приобретения товара.